Υπάρχουν συζητήσεις που αναβάλλουμε επειδή φοβόμαστε την ένταση, την απογοήτευση ή μια απάντηση που δεν είμαστε έτοιμοι να ακούσουμε. Η αναβολή μπορεί προσωρινά να προστατεύει την ηρεμία.

Με τον χρόνο όμως, όσα δεν λέγονται συχνά εμφανίζονται ως απόσταση, ειρωνεία, θυμός ή παραίτηση. Το θέμα δεν εξαφανίζεται· απλώς αλλάζει μορφή.

Μια δύσκολη συζήτηση δεν χρειάζεται να ξεκινά με κατηγορία. Μπορεί να ξεκινήσει με ένα συγκεκριμένο γεγονός, ένα συναίσθημα και μια ανάγκη: «όταν συμβαίνει αυτό, νιώθω έτσι και θα ήθελα να μιλήσουμε για…».

Στόχος δεν είναι να ελέγξεις την έκβαση. Είναι να εμφανιστείς στη συζήτηση όσο πιο καθαρά και με σεβασμό μπορείς.